レジで手が触れる。つり銭を渡す店員に手を握られるのが気持ち悪い!

不快感をあらわにする女性

レジでつり銭を受けとるときに、店員さんから手を握られる事が最近なんだか増えた気がします。

これは私の気のせいでしょうか?

今日コンビニで、レジの女性が両手で私の手を包み込むように釣り銭を渡してくれました。

その行動が気持ち悪いと思ってしまうのは、私の心が狭いからなのでしょうか?

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店員さんの手の温もりが残って気持ちが悪かったのです

ちょっと前まで買い物に利用していたスーパー。

最近はまったくといっていいほど行っていません。

理由はレジの方のつり銭の渡し方が、どうにも生理的に受け付けないからです。

生理的に受け付けなかった釣り銭の渡され方

1・店員さんが小銭とレシートを右手で持つ

2・私は右手を出して釣り銭を受け取る準備をする

3・私の右手の下に店員さんが左手を添える

4・店員さんがレシートと小銭を私の右手に置きながら、店員さんが両手で私の手を包み込む

5・そっと両手で私の手を握り締めるようにしてから手を放す。

店員さんの手のひらの感触が凄く伝わってきて、なかなか取れないものですから、思わずバッグに入っていたタオルハンカチで手を拭いてしまいました。

店員さんの手が触れるのはレジ教育が変わってきたからなの?

この店員さんだけが特別な釣り銭を渡しをしているかと思っていたんですが、他のレジの方も数名同じ事をされるのです。

男性店員なら触れないだろうと、20代後半ぐらいの男性のレジに並んでみましたが、やはり同じことがありました。

私も接客の仕事をしていましたけど、できる限りお客さんの手に直接触れないように教えられたものです。

釣り銭トレーがあれば必ず使用する。

なければ、お客様が釣り銭を落とされないように、お客様の手の下に手を添えることはしても、触れないようにと言われたものです。

最近では、コンビニでも手のひらに「ふと触れた」ではなく「確実に触れて渡す」になっている店員さんが多くなったのは、お店側の教育が変わったからでしょうか?

見ず知らずの人の手の温もりを好意と取るか?気持ち悪いと思うか?

禁止ステッカー

世間では、こんな風に釣り銭を渡してくれることで、小銭がバラバラと落ちるのを防いでくれ、親切だと感じる人もいらっしゃるようですが私は気持ちが悪いんです。

私が買い物に行かなくなったスーパーで、最強に気持ち悪かったのが、握りしめた手を放してくれる時に、手のひらを両手で撫でるように放してくれた店員さんです。

この時は、さすがに背筋に鳥肌が立ってしまって、思わず「気持ち悪い・・・・」って小さな声で言ってしまったのです。

無愛想も親切すぎるものも嫌われる?

にっこり微笑みながら手を握るようにして釣り銭を渡すことで、親切な気分になっているかもしれませんが、丁寧過ぎる接客マニュアルもどうかと思うのです。

まあ、いっつも機嫌が悪そうにして、お金をばしゃ~と投げつけてくれる店員さんよりは、お客様のことを考え丁寧な接客を心がけているのでしょうが、やはり過剰な親切は遠慮したいものです。

親切と受け止めるか、気持ちが悪いと思うかは、お客である私が人との触れ合いが苦手だからかもしれません。

世の中の皆様はどうなんでしょうかね?

やっぱり私が神経質すぎるんでしょかね?」